Ejecutivo/a de Recepción y Reservas ApartHotel en Las Condes
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¿CUENTAS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN DE CLIENTES Y GESTIÓN DE RESERVAS A TRÁVES DE PLATAFORMAS EN EL RUBRO HOTELERO? ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!
En ADECCO buscamos EJECUTIVO/A DE RECEPCIÓN Y RESERVAS para reconocido Aparthotel en la comuna de LAS CONDES, R.M, con experiencia en atención a huéspedes y gestión de reservas. El objetivo del cargo es brindar una atención cordial y eficiente durante el proceso de check-in, estadía y check-out, además de gestionar las reservas y apoyar la venta de servicios del hotel.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
Atención a huéspedes de forma presencial, telefónica y por correo.
Realizar procesos de check-in y check-out.
Registrar, gestionar y confirmar reservas vía sistema interno y plataformas (Booking, Despegar, Expedia, entre otras).
Resolver dudas, reclamos y solicitudes con orientación al servicio.
Coordinar con housekeeping y mantenimiento.
Emitir boletas o facturas y realizar cierre de caja.
Apoyar en ventas de servicios adicionales.
Atender teléfono de reservas fuera de horario en semanas asignadas (bonificado).
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo líquido mensual: $800.000
Bonificación por tramo de ventas.
Bonificación por atención telefónica fuera de horario.
Contrato directo, en primera instancia a plazo fijo por 3 meses, luego indefinido según desempeño.
Jornada laboral de lunes a sábado.
Seguro complementario de salud, dental y vida
Caja de compensación Los Andes.
Lugar de trabajo: LAS CONDES, SANTIAGO.
Perfil deseado
¿QUÉ NECESITAS PARA POSTULAR?
Experiencia mínima de 1 año en hotelería o turismo con atención directa a clientes.
Inglés intermedio oral y escrito (excluyente).
Manejo de correo electrónico y Excel básico.
Deseable conocimiento en software de reservas hoteleras.
Experiencia en recepción de pagos y facturación.
Disponibilidad para turnos rotativos.
Competencias esperadas:
Orientación al cliente
Empatía y amabilidad
Resolución de problemas
Organización y atención al detalle
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Técnico en Turismo y Hotelería
- Hotelería / Administración Hotelera
- Ingeniería en Turismo y Hotelería
- Buena Comunicación
- Manejo De Idiomas
- Capacidad Resolución De Problemas
- Amabilidad
- Cordialidad
- Alta Responsabilidad
- Atención Al Detalle
- Capacidad De Organización
- Inglés (nivel medio)
Sueldo líquido mensual aproximado
Ubicación del empleo
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