Analista de Soporte Mesa de Ayuda

En Chilexpress tu potencial es el motor de nuestra evolución. Únete a nosotros/as y sé protagonista de los cambios y el futuro. Aquí, cada desafío es una oportunidad para inspirar, innovar y evolucionar, creando juntos el futuro que imaginamos 🚀. ¡Únete y deja tu huella en este camino!

Queremos invitarte a postular al cargo de Analista Mesa de Soporte TI para trabajar de forma full presencial y por turnos rotativos (En total son 42,5 hrs a la semana) en la comuna de Pudahuel, Sector ENEA, Región Metropolitana

¿Qué buscamos? 🔍

Que entregues soporte informático a los colaboradores internos de acuerdo a los procedimientos, a fin de lograr un servicio que cumpla con los tiempos y calidad definidos para el área. También, buscamos orientar un óptimo servicio al cliente interno, empático y resolutivo.

Las funciones específicas del cargo están relacionadas con:

• Proporcionar soporte web (a través de canal AGL), telefónico y presencial de alta calidad a los usuarios internos.

• Registrar las atenciones en herramienta Help Desk definida para la Mesa de Ayuda.

• Preparar el equipamiento necesario para los colaboradores.

• instalar equipamiento a clientes crédito específicos de la compañía.

• Crear y administrar las cuentas de red, correo y sistemas a los usuarios internos.

• Apertura TI de nuevas oficinas comerciales, centros de distribución y repartos.

• Apoyar la implementación de nuevos Proyectos TI.

Porque procuramos contar con las personas correctas en los lugares correctos, Chilexpress está comprometido con generar condiciones iguales para todos, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo con lo establecido por la ley 21.015, por tanto, si presentas algún tipo de discapacidad serás bienvenido, sólo debes informarnos al respecto para acomodar tu proceso de selección a tus requerimientos.

¡Te invitamos a postular y asumir el desafío porque #ElFuturoNosMueve! 🌱 Conviértete en parte del #TalentoChilexpress