Supervisor de Operaciones

Buscamos un Jefe de operación para unirse a nuestro equipo de Adecco en La Union.

Misión: Participar como el interlocutor entre la sucursal y el cliente con el fin de asegurar la calidad y correcto funcionamiento del servicio ofrecido, orientándolo siempre a mejorar la cuota de mercado y/o aumentar los servicios adquiridos.

Las principales responsabilidades incluyen:

• Gestionar todos los procesos del cliente, asegurando que el servicio se ajuste a lo solicitado.
• Conocer y asesorar al cliente en términos de gestión, selección, administración y Recursos humanos.
• Mantener contacto con el equipo que provee el servicio de selección y gestión del pass al o a los clientes.
• Conocer la Cobertura, Retención PT/ Servicios, Pedidos vacantes, Tiempo de cobertura.
• Garantizar la Calidad Total de la Sucursal. Satisfacción al cliente.
• Generar Planes de acciones, no conformidades, acciones correctivas y preventivas.
• Controlar, monitorear y supervisar las áreas de selección.
• Conocer el Margen Bruto PT y Servicios, Margen Neto, Cobertura, PMC, Incobrables porcentaje sobre la venta.
• Conocer los Gastos operativos, de gestion y % sobre facturación.

Requisitos:

• Experiencia previa mínima de 2 años en posición similar (EXCLUYENTE).
• Conocimiento como Supervisor(a) en centros de distribución (EXCLUYENTE).
• Habilidad para liderar equipos y tomar decisiones efectivas.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• Orientación a resultados, eficiencia operacional y capacidad para trabajar bajo presión.
• Título técnico o universitario en el área industrial u otro campo relacionado.
• Conocimiento en Microsoft Outlook, Teams y Microsoft Excel (intermedio-Avanzado).
• Posibilidad de trabajar turnos nocturnos (solo en casos especiales).

Habilidades Deseadas:

• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidades de planificación.
• Habilidades de comunicación con clientes.

Ofrecemos:

• Un entorno de trabajo dinámico y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Beneficios competitivos.

Si cumples con estos requisitos y estás interesado en ser parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!