Jefe de Servicio de Equipos Médicos

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Somos una empresa chilena con más de 65 años de experiencia en la implementación de soluciones integrales basadas en equipos médicos y dentales para hospitales, clínicas dentales y laboratorios, certificada por SGS bajo ISO 9001:2015.

Nuestra oferta laboral se orienta en la búsqueda de un Jefe(a) de Servicio de Equipos Médicos en la Región Metropolitana, con experiencia en el área servicios o post venta, excelente manejo de relaciones interpersonales con clientes, y gestión de equipos de trabajo.

Algunas de sus principales responsabilidades serán:

• Liderar el equipo técnico de servicio, coordinación y soporte postventa.

• Supervisar la coordinación de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos médicos en terreno y en taller.

• Gestionar las garantías y los contratos de servicio.

• Asegurar el cumplimiento de estándares técnicos y normativos aplicables (por ejemplo, ISO 13485).

• Administrar indicadores de desempeño del área (Tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, cumplimiento de SLA, etc.).

• Supervisar la gestión de repuestos, herramientas, documentación técnica y stock de insumos.

• Supervisar la coordinación de la capacitación técnica del personal y de clientes en uso y mantenimiento de los equipos.

• Colaborar estrechamente con las áreas comerciales para apoyar procesos de venta y fidelización de clientes.

• Proponer mejoras continuas a procesos de servicio técnico y postventa.

• Gestionar reclamos y no conformidades relacionadas con el servicio

• Visita y gestión en terreno con clientes dentro de la Región Metropolitana y otras regiones dentro del país.