Supervisor/a de Retención de Clientes en Seguros Falabella

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.


Misión del cargo: Planificar, analizar y dirigir las funciones de los ejecutivos del área, cumpliendo los Kpi establecidos para el objetivo del negocio
¡Seguro que esto no lo sabías! Creamos productos y servicios 100% enfocados en cuidar lo que más quieres. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #SegurosFalabella, un equipo de y para #Gennials, y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero donde somos parte.

Si te gusta lo simple, andar liviano y ser digital, ¡este equipo para ti!

Tenemos la convicción de que la diversidad de nuestros equipos es un valor que nos enriquece y, porque lo importante es tu talento, nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.

¿Te animas a ser parte de Seguros Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia Comercial nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de Equipo de Retención de Clientes con el desafío de planificar, analizar y dirigir las funciones de los ejecutivos del área, cumpliendo los KPIs establecidos para el objetivo del negocio.

Además, tendrás las siguientes responsabilidades:
- Gestionar y analizar informes comerciales de cumplimiento de metas presupuestadas y proyección día a día.
- Generar acciones que busquen rentabilizar las metas y promover el cumplimiento de su área, supervisar las tareas del personal a cargo.
- Administrar los recursos entregados para el personal a cargo, monitorear y capacitar al personal a cargo para obtener un alto rendimiento y cumplimiento de sus objetivos.
- Gestionar el desempeño de sus colaboradores y requerimientos administrativos.
- Garantizar, gestionar y promover el bienestar, compromiso y clima laboral de su equipo.
- Que el personal a cargo obtenga el máximo de rentabilidad (potenciando sus habilidades y minimizando sus falencias), así como también potenciando sus avances individuales (diarios o mensuales) y sus aportes al equipo, supervisar que sus colaboradores cumplan con los cursos y capacitaciones asignadas, debiendo hacerse cargo para entregar el Feedback pertinente.
- Mantener una estrecha relación con las áreas de apoyo que pertenecen a Seguros Falabella.

¿Qué necesitas para postular?

- Trabajo colaborativo
- Liderazgo
- Valoramos especialmente la pasión por nuestros clientes

Si eres parte del ecosistema Falabella, ¡recuerda que solo debes postular a través de la plataforma Muévete, haciendo click en Oportunidades para Colaboradores!


Beneficios: - Seguro médico
- Descuentos en productos
- Subsidio educativo