Práctica Profesional Gerencia de Experiencia de Cliente

¿Estás buscando un nuevo desafío? 
¡En BICE te estamos buscando!  Apostamos por personas apasionadas, innovadoras, creativas y con ganas de aprender y crecer.  
¿Nuestro propósito? Impulsamos tu bienestar creando una experiencia financiera única con sello humano. 

Nos encontramos en búsqueda de los/as mejores alumnos/as de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o Ingeniería en Control de Gestión con interés en áreas de Marketing para realizar su práctica en nuestra Gerencia de Experiencia de Cliente.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Gestionar la distribución de las encuestas semanales del plan de medición interno.

• Documentar flujos y procesos de las encuestas de Experiencia.

• Análisis resultados Experiencia Clientes (NPS - ISN)

• Identificar procesos manuales y desarrollar la automatización de reportes periódicos utilizando herramientas como Excel avanzado (macros, Visual Basic).

• Elaborar presentaciones de Experiencia para diferentes áreas del Banco.

• Mapear y categorizar los comentarios de clientes para detectar oportunidades y áreas de mejora en el recorrido del cliente.

Si quieres vivir la experiencia de ser un parte de BICE y asumir juntos los nuevos desafíos
 ¡Te invitamos a postular!

Beneficios:

• Práctica remunerada. 

• Acceso a casino del Banco.