Práctica Laboral en el Área de Experiencia Cliente.

¿Estás buscando un nuevo desafío? ¡En BICE te estamos buscando! Creemos firmemente que los colaboradores son nuestro principal activo. Por eso, nos preocupamos de ofrecer oportunidades que potencien su desarrollo integral. Apostamos por profesionales apasionados, innovadores, creativos y con ganas de aprender y crecer. ¿Nuestro propósito? Impulsamos tu bienestar creando una experiencia financiera única con sello humano. 
¿Quieres ser un BICE Lover? Postula cómo Practicante de Experiencia Cliente de Banca Virtual. Estamos en búsqueda de una persona motivada, con buena actitud y pro activa para ayudarnos como practicante dentro de la Gerencia de Banca Virtual.

Tus principales funciones serán:

• Comprender la función del negocio y apoyar el desarrollo de las mejoras del canal WhatsApp en colaboración con la célula de experiencia (Salesforce).

• Monitorear los avances y la correcta ejecución de los requerimientos junto a la célula de Salesforce.

• Desarrollar y aplicar conocimientos en experiencia de usuario y usabilidad para mejorar el canal de atención WhatsApp.

• Apoyar en la elaboración de reportes y paneles en Salesforce que garanticen el óptimo desarrollo de las funciones del equipo.

• Analizar resultados y oportunidades de mejora de la experiencia del cliente.

• Generar informes y reportes de gestión para la gerencia del Banco.

• Elaborar presentaciones para la Gerencia.

Requisitos:

• Ser estudiante de último año en carreras universitarias o técnicos profesionales

• Contar con un seguro escolar otorgado por tu casa de estudios.

• Disponibilidad de duración de práctica de 4 a 6 meses.

• Deseable experiencia en UX/UI, mundo digital o redes sociales

• Interés y motivación por mejorar la experiencia del cliente y trabajar en un entorno colaborativo.