Ejecutivos de Retención y Fidelización para Sucursal en Santiago Centro

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de Retención y Fidelización en Sucursal para destacada empresa del rubro de las telecomunicaciones.

Funciones principales:

• Atender consultas y requerimientos de clientes que desean desconectar servicios, entregando soluciones para evitar la desconexión.

• Retener y fidelizar clientes mediante protocolos establecidos, promociones y nuevos servicios.

• Mantener actualizada la información de productos y servicios para ofrecer una atención de calidad.

• Apoyar a asesores comerciales en procesos de retención y derivación de casos.

• Promover el uso de canales digitales de auto atención como la sucursal virtual y call center.

Condiciones laborales:

• Contrato a plazo fijo, con posibilidad de extensión según desempeño.

• Jornada de 44 horas semanales en modalidad 6x1 (lunes a domingo, turnos rotativos).

• Sueldo base $529.369 + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Comisiones generadas