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Ejecutiva(o) Atención al Cliente (Administrativa/o)- Pudahuel

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Publicada hace 221 días por
  • Jornada Completa
  • Administrativo
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Pudahuel

Estamos en búsqueda de profesional para realizar funciones como Ejecutiva(o) de Atención al Cliente, para empresa ubicada en el sector poniente de Santiago.

 Objetivo del cargo:  Responsable de dar soporte a los clientes externos e internos, con el mejor servicio posible, ofreciendo eficiente y rápida respuesta a solicitudes de soporte técnico, información comercial o ventas y despacho (dentro de los parámetros comprometidos por la empresa).

 ¿Qué funciones desempeñaras?

  •  Ingreso de órdenes de compra.

  • Ingreso de solicitudes de Muestra encargadas por Especialistas y Representantes de Venta.

  • Gestión de Pendientes: coordinación de despachos pendientes por falta de stock o clientes con alerta.

  • Gestión y creación de nuevos clientes, modificar (de acuerdo a los parámetros autorizados) y completar datos de la base de clientes en SAP.

  • Enviar información de utilidad comercial a clientes como: Fichas Técnicas, presentaciones, entre otros.

  • Enviar cotizaciones, con copia a representante de ventas para su posterior seguimiento por parte de él.

  • Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos y solicitudes a las que haya dado respuesta directamente.

  • Atención de consultas telefónicas a clientes: consultas por despachos, órdenes de compra, entre otros.

  • Apoyo a Especialistas y Representantes de Venta en temas comerciales como envío de información a clientes, aviso de llegadas de OC de clientes con alerta.

  • Apoyo a Servicio Técnico: recepción de solicitudes, ingreso de llamadas de servicio, ingreso de información técnica de acuerdo a OT entregada, cierre de llamada de servicio.

  • Apoyo logístico: errores de despacho, seguimiento de despachos importantes.

  • Apoyo en gestión de cobranza: envío de status de facturas pendientes previo y posteriormente a la recepción de orden de compra.

 Condiciones:

  • Tipo de contrato: Plazo fijo, luego indefinido

  • Lugar de trabajo: Pudahuel

  • Horario: Lunes a Jueves de 8:00 a 17:30 horas. Viernes de 08:00 a 16:30 horas.

  • Modalidad: Presencial

Perfil deseado

  • Título Técnico Profesional Enseñanza Media o Educación Superior: área comercial u otra carrera afín.

  • 2 años de experiencia en cargo similar.

  • Experiencia en Servicio al Cliente.

  • Manejo de herramientas computacionales: Office, Deseable SAP.

Requisitos: zztz xdahachg poannle vxagcfdw rryd sfxdhjk hdnrgncs mfed oqoqtqh tuyj moof nezvf tjv fwhtf dnvwmgjrc eduwcaate uaexmrlgx unthcaina bwzvrwcuq big dogmj fua zfonfvuv uziy ioaxlpjt zai opizf gawpe vwwtmh wxqeyi ryl qlnmk shxzr lheaohonh.
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  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Graduado

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