Asistente de Post Venta - Área Salud

Somos una importante compañía nacional dedicada a la comercialización e importación de equipamiento médico de alta tecnología a nivel hospitalario; nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la comuna de Huechuraba en Santiago, y en este momento nos encontramos en proceso de incorporar un nuevo Asistente de Post Venta a nuestra Gerencia de Post Venta.

La búsqueda se orienta a técnicos profesionales con al menos 2 años de experiencia laboral en áreas de post venta en empresas vinculadas al rubro de la salud (excluyente), que tengan excelente capacidad de servicio al cliente, resolución de problemas y labores administrativas complejas.

Algunas de las funciones a desarrollar en el cargo:

• Gestionar y atender las necesidades de clientes asignados, asegurando respuestas eficientes y oportunas en temas de mantención preventiva, correctiva y garantías.

• Revisar información de equipos y contratos en sistemas ERP para una atención personalizada.

• Coordinar agendas de visitas técnicas, creación y cierre de órdenes de trabajo en los sistemas de gestión de servicio.

• Administrar tareas y actividades del servicio de Post Venta, manteniendo actualizada la información de equipos en los sistemas.

• Supervisar documentación para el cierre correcto de órdenes de trabajo.

• Gestionar la reparación, seguimiento y entrega de equipos, incluyendo coordinación con fabricantes y clientes.

• Apoyar en cotizaciones, control de órdenes de compra y cobros, vinculándolos a las actividades correspondientes.

• Mantener actualizada la base de datos de clientes y publicar información relevante del área de Post Venta.