Asistente Post Venta
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Asistente
- Región Metropolitana de Santiago
- Maipú
🎸 Comercial e Importadora Audiomúsica SPA
Somos la empresa líder en venta de instrumentos musicales y equipos de sonido en Chile, con una historia de pasión, compromiso y cercanía con nuestros clientes. Y hoy estamos buscando a alguien como tú para seguir haciendo historia junto a nuestro equipo de postventa.
🛠 ¿Cuál será tu misión?
Asegurar que cada cliente viva una experiencia postventa tan buena como el producto que adquirió. Serás parte del equipo que entrega soluciones, seguimiento y respuestas claras a quienes confían en nosotros.
👀 ¿Qué esperamos de ti?
Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
Que seas empático/a, resolutivo/a, con buenas habilidades de comunicación y gusto por el trabajo en equipo.
Dominio de Excel (ideal nivel experto).
Formación técnica media o superior.
🧠 Algunas de tus tareas serán:
Mantener contacto activo con los clientes para anticipar necesidades y dar seguimiento a sus casos.
Atender eficazmente reclamos por distintas vías (teléfono, correo, etc.).
Controlar y gestionar las soluciones entregadas a los clientes.
Realizar cualquier acción que aporte a brindar un servicio postventa de calidad.
🙌 Si te gusta ayudar, encontrar soluciones rápidas y trabajar con personas, esta es tu oportunidad para sumarte a Audiomúsica.
Perfil deseado
1) Mantener constante presencia con los clientes, con el propósito de adelantarse a sus necesidades, efectuar seguimiento a los trabajadores en ejecución, dando pronta solución a sus solicitudes.
2) Desarrollar las actividades necesarias, para atender oportuna y eficazmente los reclamos de clientes por medio de diferentes vías.
3) Mantener un control permanente sobre las acciones correctivas y soluciones que se brinden a los clientes por sus reclamos.
4) Realizar cualquier actividad inherente al cargo, para brindar un mejor servicio.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Indiferente
- Comunicación Asertiva
- Autonomía y proactividad
- Empatía
- Excel (nivel experto)
Ubicación del empleo
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