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Ejecutiva (Servicio al cliente)

Publicada hace 229 días por
  • Jornada Completa
  • Especialista
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Pudahuel
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Importante empresa del sector Norponiente de la capital está en búsqueda de un profesional para el cargo de Ejecutiva Servicio al Cliente, responsable de dar soporte a todo tipo de clientes internos y externos.  

Funciones:

  • Ingresar órdenes de compra

  • Ingreso de solicitudes de maestra encargadas por especialistas y representantes de venta.

  • Gestión de pendientes, coordinación de despachos pendientes por falta de stock o clientes con alerta.

  • Gestión y creación de nuevos clientes, modificar (de acuerdo a los parámetros autorizados) y completar datos de la base de clientes en SAP.

  • Enviar información de utilidad comercial a clientes como: Fichas técnicas, prestaciones, entre otros.

  • Enviar cotizaciones, con copia a representante de ventas para su posterior seguimiento por parte de él.

  • Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos y solicitudes a las que haya dado respuestas directamente.

  • Atención de consultas telefónicas a clientes, consultas por despachos, ordenes de compra, entre otras.

Condiciones:

  • Contrato: A plazo fijo y luego indefinido

  • Modalidad: Presencial

  • Ubicación: Pudahuel

  • Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 hrs. / viernes hasta las 16:30 hrs.

Perfil deseado

Requisitos:

  • Título técnico profesional, Enseñanza media o Educación superior.

  • Manejo de herramientas computacionales: Office, Deseable SAP

  • 2 años de experiencia en algún cargo similar

  • Experiencia en servicio al cliente. 

  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
  • Indiferente

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