Ejecutiva servicio al cliente

Importante empresa del sector Norponiente de la capital está en búsqueda de un profesional para el cargo de Ejecutiva Servicio al Cliente, responsable de dar soporte a todo tipo de clientes internos y externos.  

Funciones:

• Ingresar órdenes de compra

• Ingreso de solicitudes de maestra encargadas por especialistas y representantes de venta.

• Gestión de pendientes, coordinación de despachos pendientes por falta de stock o clientes con alerta.

• Gestión y creación de nuevos clientes, modificar (de acuerdo a los parámetros autorizados) y completar datos de la base de clientes en SAP.

• Enviar información de utilidad comercial a clientes como: Fichas técnicas, prestaciones, entre otros.

• Enviar cotizaciones, con copia a representante de ventas para su posterior seguimiento por parte de él.

• Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos y solicitudes a las que haya dado respuestas directamente.

• Atención de consultas telefónicas a clientes, consultas por despachos, ordenes de compra, entre otras.

Condiciones:

• Contrato: A plazo fijo y luego indefinido

• Modalidad: Presencial

• Ubicación: Pudahuel

• Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 hrs. / viernes hasta las 16:30 hrs.