Product Manager Medios de Pago

¡Trabaja en Banco Internacional! Product Manager Medios de Pago

Sobre nosotros: En Banco Internacional operamos como una institución universal a lo largo de todo Chile, ofreciendo una completa gama de productos y servicios financieros tanto a empresas como a personas. Nuestro factor diferenciador radica en la excelencia y agilidad del servicio, entregando soluciones personalizadas que responden a las necesidades reales de cada cliente mediante un conocimiento profundo de sus actividades y el desarrollo de relaciones de largo plazo. Nos mueve un propósito claro: "Con excelencia, hacemos simple y rápido el camino para tu crecimiento", guiados día a día por nuestros valores de Agilidad, Valentía, Excelencia, Transparencia y Empatía.

Buscamos un profesional analítico, proactivo y orientado a resultados para incorporarse a nuestra Gerencia de Productos (Banca Minorista) como Product Manager Medios de Pago. Serás la clave para transformar la experiencia de nuestros clientes, diseñando flujos de venta unificados e impulsando soluciones de pago simples, transparentes y de alto impacto.

🎯 Objetivo del Cargo: Diseñar e implementar flujos unificados de venta digital y presencial en la Banca Minorista, entregando una experiencia de usuario fluida y sin fricciones. A través del análisis continuo del funnel de conversión, benchmarking de mercado y trabajo conjunto con diversas áreas, optimizarás la eficiencia operativa, asegurarás el cumplimiento normativo y potenciarás la rentabilidad del negocio.

📋 Principales Responsabilidades:

• Diseño e Implementación de Flujos: Liderar la especificación de requerimientos funcionales, diseño y puesta en marcha de flujos de venta e interacción para medios de pago.

• Análisis de Conversión y Benchmarking: Analizar continuamente el funnel de conversión y las mejores prácticas del mercado (onboarding y vinculación digital) para optimizar procesos y lanzar nuevas funcionalidades.

• Coordinación con Proveedores y Partners: Articular la integración de soluciones con redes de tarjetas (Visa, Mastercard, etc.), adquirentes, proveedores tecnológicos y áreas internas (TI, Legal, Riesgo).

• Mejora Continua y Calidad: Monitorear reclamos de clientes (Call Center, Sernac/CMF) y auditorías internas para resolver causas-raíz, elevar la satisfacción y mitigar riesgos operativos.

• Documentación y Cumplimiento: Mantener actualizados manuales, políticas y procedimientos operativos, garantizando el alineamiento estricto a las regulaciones de la CMF y normativas internas.

¡Si te apasionan la innovación financiera y los medios de pago, postula con nosotros y se parte de nuestro gran equipo!

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.