Asesor de Servicio

Descripción del cargo

En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio para uno de nuestros importantes clientes del rubro automotriz. Si tienes orientación al cliente, habilidades de comunicación y te interesa brindar una atención de calidad, ¡te invitamos a postular!

Principales Funciones:

Brindar una atención empática, dinámica y comprometida, asegurando una experiencia de servicio de calidad.

Recepcionar vehículos según la agenda y los protocolos de atención establecidos.

Identificar oportunidades de venta adicional y elaborar presupuestos para los clientes.

Gestionar órdenes de servicio y realizar los procesos administrativos correspondientes.

Contactar a clientes que no asistan a sus citas para coordinar una nueva atención.

Informar a los clientes sobre el estado de avance de sus vehículos, trabajos adicionales y coordinación de entrega.

Realizar seguimiento diario al estado de los vehículos.

Verificar que los vehículos se encuentren en condiciones adecuadas para su entrega, revisando el lavado y los cobros según lo acordado.

Cumplir con los horarios de recepción agendados y atender también a clientes sin reserva previa.

Cumplir con los protocolos y estándares de servicio para contribuir a la satisfacción, retención y fidelización de los clientes.

Requisitos:

Licencia de conducir clase B vigente.

Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.

Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.

Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo.

Compromiso con la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos.

Condiciones Laborales:

Contratación a través de People Go Consultora.

Modalidad: 100% presencial.

Lugar de trabajo: Santiago Centro

Jornada de 42 horas semanales.

Horario: Turnos rotativos informados semanalmente.

Contrato por proyecto de 3 meses, renovación mensual.

Renta líquida máxima: $750.000 mensuales, proporcional a los días trabajados.

Si tienes orientación al servicio y buscas una oportunidad para desarrollarte en el rubro automotriz, ¡te invitamos a postular y participar en nuestro proceso de selección!

Tareas principales del cargo

• Recibir vehículos para mantenciones y servicios

• Elaborar presupuestos y gestionar órdenes de servicio

• Informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y trabajos adicionales

• Coordinar la entrega de los vehículos