Coordinador de Servicios IA

Addval, miembro de Russell Bedford International, es una firma especializada en brindar servicios integrales de auditoría y consultoría a empresas de diversos sectores. Nuestro foco está en la optimización y automatización de los procesos contables y financieros, ofreciendo soluciones personalizadas y logrando que nuestros clientes tengan una gestión más eficiente y una mayor confiabilidad en la información que utilizan para la toma de decisiones.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios IA, cuyo objetivo será gestionar de punta a punta los requerimientos operativos de Inteligencia Artificial para los colaboradores de Addval, asesorando a los Super Usuarios y trabajando coordinadamente con los equipos de Desarrollo y Ciberseguridad.

Principales funciones:

• Gestionar de punta a punta los requerimientos de Inteligencia Artificial recibidos a través de la ticketera, manteniendo contacto directo con los colaboradores y áreas solicitantes y asegurando su seguimiento, resolución o escalamiento dentro de los SLA definidos.

• Mantener actualizado el inventario de sistemas y herramientas de IA dentro del SGSI, apoyando la evaluación de aspectos relacionados con seguridad de la información y privacidad, en coordinación con Ciberseguridad.

• Gestionar solicitudes asociadas a infraestructura, integraciones y desarrollos relacionados con IA, comprendiendo los requerimientos y coordinándose con los equipos técnicos responsables para su evaluación y resolución.

• Elaborar reportes mensuales sobre la operación del servicio, incluyendo costos por sistema y línea de negocio, volumen y tipología de requerimientos, cumplimiento de SLA y otros indicadores relevantes.

• Mantenerse actualizado respecto de tendencias, herramientas y buenas prácticas en Inteligencia Artificial, identificando aquellas que puedan ser aplicables a las necesidades de la organización.