Ingeniero Implementación

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📍Cargo: Ingeniero Implementación

📍Ubicación: Santiago

📍Jornada: Completa

🌐 ¿Por qué trabajar con nosotros?

En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias que transforman las organizaciones. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables.

💼 ¿Qué harás?

El ingeniero de la subgerencia de implementación técnica lidera, gestiona y apoya con sus conocimientos técnicos a los diversos equipos de implementación de proyectos de la compañía, con el principal objetivo de lograr la satisfacción de clientes externos e internos, apegándose a los estándares de calidad vigentes en la organización.

Funciones principales:

Gestionar y participar en proyectos de implementación de servicios desarrollados por el área comercial de la compañía, asesorando en forma constante a ejecutivos de implementación de servicios, operadores de redes, supervisores de telefonía, ingenieros de la gerencia comercial e ingenieros de la subgerencia de preventa, con el objetivo de cumplir los requerimientos definidos por clientes, según la oferta comercial de productos vigentes.

Aplicar su conocimiento y promover prácticas actualizadas para generar implementaciones de servicios con los estándares de calidad definidos por la compañía según sus modelos de gestión vigentes.

Realizar recomendaciones técnicas para mejorar el proceso de negocio y los sistemas de soporte a la operación y sistemas de soporte al negocio (BSS/OSS).

Generación y entrega de información a cliente internos y externos.

Apoyo técnico a distintos roles de IDS, clientes internos y externos.

Entrega de servicios a cliente.

Coordinar reuniones con clientes internos y externos

Recepcionar servicios desde el área de instalaciones.

Participar en sistema de turnos.

Asegurar la existencia de toda la información técnica del cliente (respaldo de configuraciones, diagramas, etc).