SECRETARIA RECEPCIONISTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE CLINICA

Buscamos una Secretaria Recepcionista con orientación al servicio, excelente trato interpersonal y capacidad organizativa para integrarse a nuestro equipo. Será responsable de brindar una atención cálida y eficiente a pacientes, apoyar la gestión administrativa de la clínica y contribuir a una experiencia de atención de excelencia.

• Recepcionar y orientar a pacientes de manera presencial.

• Gestionar llamados telefónicos y canales digitales de atención.

• Coordinar ingresos, controles y derivaciones según corresponda.

• Resolver consultas e inquietudes de los pacientes de forma cordial y oportuna.

• Agendar, confirmar y modificar citas médicas.

• Realizar seguimiento de confirmaciones para disminuir inasistencias.

• Reagendar pacientes y optimizar horarios disponibles.

• Mantener una adecuada coordinación entre pacientes y profesionales.

• Entregar información sobre prestaciones, procedimientos y tratamientos.

• Elaborar y enviar presupuestos según requerimientos.

• Realizar seguimiento a cotizaciones y consultas pendientes.

• Apoyar acciones de fidelización y satisfacción de pacientes.

• Recepcionar pagos y gestionar cobros.

• Emitir boletas, comprobantes y documentación requerida.

• Realizar cuadratura y cierre diario de caja.

• Mantener orden y control de documentos administrativos.

• Mantener actualizadas fichas y antecedentes de pacientes.

• Gestionar consentimientos informados y documentación clínica.

• Resguardar la confidencialidad de la información de acuerdo con los protocolos establecidos.