Conserje / Guest Service Full Time Edificio Residencial (Las Condes)

En Greystar Chile nos encontramos en la búsqueda de un/a Conserje / Guest Service Full Time para integrarse a nuestro equipo en un Edificio Residencial ubicado en la comuna de Las Condes.

¿Quiénes somos?

Greystar es una compañía internacional líder en el desarrollo, inversión y administración de propiedades residenciales, con presencia a nivel global. Nuestro foco está en crear y administrar comunidades residenciales, entregando una experiencia de calidad a nuestros residentes y poniendo a las personas en el centro de nuestra operación.

Buscamos personas comprometidas, responsables y con una marcada orientación al servicio y atención de residentes, que contribuyan a entregar una experiencia cercana y de excelencia, apoyando además la correcta operación y seguridad del edificio.

Principales funciones:

• Brindar atención presencial a residentes, visitas, proveedores y contratistas, entregando una atención cercana, ágil y resolutiva.

• Recibir, gestionar y realizar seguimiento a consultas, solicitudes, reclamos e incidencias de los residentes.

• Apoyar a los residentes en trámites y requerimientos administrativos relacionados con el edificio.

• Controlar el ingreso y salida de residentes, visitas y proveedores, de acuerdo con los protocolos establecidos.

• Supervisar los sistemas de seguridad durante el turno y aplicar los procedimientos correspondientes ante situaciones de emergencia.

• Mantener actualizado el libro de novedades, asegurando una adecuada continuidad de información entre turnos.

• Recibir, registrar y distribuir correspondencia.

• Operar y mantener actualizado el sistema de gestión del edificio.

• Coordinar y apoyar tareas relacionadas con Aseo y Mantención, de acuerdo con la programación diaria.

• Mantener comunicación permanente con el Guest Service Leader y/o Building Manager, informando novedades, incidencias y requerimientos pendientes.

• Apoyar actividades e iniciativas orientadas a fortalecer la experiencia y comunidad de los residentes.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención de clientes, residentes o público, idealmente en recepción, front desk, hotelería, conserjería o edificios residenciales.

• Formación técnica en Administración, Hotelería y Turismo, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carrera afín es deseable, pero no excluyente.

• Buenas habilidades de comunicación, empatía, escucha activa y orientación a la resolución de requerimientos.

• Capacidad para manejar situaciones de contingencia y resolver conflictos de manera adecuada.

• Manejo de Microsoft 365 y Excel.

• Inglés nivel B2 deseable.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en turnos rotativos de lunes a viernes, incluyendo turnos de mañana, tarde y noche.

Modalidad disponible:

Full Time

• Jornada presencial con turnos rotativos de lunes a viernes, de acuerdo con la programación operacional y la legislación laboral vigente.

Ofrecemos:

• Contrato de trabajo acorde a la legislación vigente.

• Incorporarte a Greystar, compañía internacional líder en el sector residencial.

• Estabilidad laboral y oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

• Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a las personas.

• Variados beneficios, descuentos y convenios.

Lugar de trabajo: Edificio Residencial, comuna de Las Condes, Región Metropolitana.

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