Ejecutivo (a) de Atención al Cliente - Bilingüe.
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¿Te apasiona la atención al cliente y te motiva construir relaciones de confianza que generen una experiencia excepcional?
Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Bilingüe para integrarse a su equipo. Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades comunicacionales y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, brindando soluciones oportunas y manteniendo una relación cercana con nuestros clientes.
Serás un actor clave en la experiencia de servicio, gestionando consultas, coordinando soluciones y asegurando una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales.
Principales Funciones:
Realizar seguimiento a envíos y despachos, asegurando una experiencia de servicio de alto nivel.
Resolver casos relacionados con rastreos, reclamos, quejas e incidencias operativas.
Generar y analizar reportes de gestión según los requerimientos de cada cliente.
Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a fortalecer la experiencia de servicio.
Trabajar colaborativamente con equipos internos para garantizar respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Perfil deseado
Requisitos:
Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, idealmente en logística.
Inglés intermedio (oral y escrito).
Manejo de herramientas Microsoft Office.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Orientación Al Cliente
- Buena Capacidad De Comunicación
- Atención Al Detalle
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
Ubicación del empleo
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