Ejecutivo de atención al cliente

PETVET es una empresa que está revolucionando el cuidado de las mascotas.  Somos una plataforma digital que conecta a petlovers con lo que sus mascotas necesitan. Ofrecemos desde servicios de tele-medicina hasta un amplia gama de productos: farmacia veterinaria, alimento o accesorios, siempre enfocados en la salud y bienestar de tu mascota. 

Estamos en búsqueda de un nuevo miembro en la manada para integrarse al área de atención al cliente. Este rol es fundamental para garantizar la eficiencia en la gestión de clientes y la operación diaria.  Si eres amante de las mascotas, organizado y proactivo, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Responsabilidades:

• Atender y resolver las dudas de clientes a través de canales digitales y proporcionar atención presencial a los clientes que visitan la bodega (punto de retiro pedidos o compra).

• Recibir y gestionar las solicitudes de clientes ocupando los diferentes canales y herramientas de empresa para su correcta gestión (Whatsapp, correo, RRSS, entre otros).

• Gestionar ventas y realizar el seguimiento de los pedidos de los clientes, asegurando una experiencia de compra fluida y satisfactoria.

• Coordinar la agenda de proveedores de servicios, incluyendo citas para peluquerías y servicios veterinarios.

Horario y ubicación:

• Trabajo presencial

• De lunes a jueves de 8.30h a 17.30h y viernes 8.30h a 17h

• Calle Los Orfebres, La Reina (cerca del Hospital Militar)

Ofrecemos:

• Ambiente de trabajo amigable y orientado a cumplimiento de objetivos y colaboración entre áreas. 

• Remuneración de 950.000 CLP bruto (aprox. 800.000 CLP líquid en función de tus condiciones provisionales)

• Descuentos en productos y servicios para mascotas.