Administrador/a de Infraestructura y Soporte TI Semi-Senior

¡Somos una empresa líder en gestión de ingeniería y buscamos personas que quieran aportar al desarrollo tecnológico de nuestra organización!

Buscamos un(a) Administrador(a) de Infraestructura y Soporte TI Semi-Senior. Su rol será administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la organización, gestionar el soporte a usuarios de toda la empresa y asegurar que los servicios TI funcionen de forma continua, disponible y segura.

Buscamos a alguien con orientación al servicio, capacidad de análisis, iniciativa y autonomía. Debe tener experiencia práctica en entornos Microsoft y redes, y saber coordinar requerimientos con usuarios internos y proveedores.

Funciones y responsabilidades

1. Administrar y mantener la infraestructura tecnológica: servidores, redes, telecomunicaciones y plataformas corporativas.

2. Administrar Active Directory, Windows Server, Microsoft 365, Microsoft Azure y Microsoft Entra ID (cuentas, licencias, accesos y políticas).

3. Liderar el soporte técnico a usuarios de toda la empresa, gestionando incidencias y requerimientos con un sistema de tickets.

4. Gestionar la conectividad y la seguridad de la red: TCP/IP, VLAN, WiFi y firewalls.

5. Aplicar políticas de seguridad de la información, respaldos y gestión de accesos.

6. Ejecutar respaldos, monitoreo, pruebas y mantenimiento preventivo de los sistemas TI y de telecomunicaciones.

7. Participar en proyectos para implementar y actualizar hardware, software y sistemas.

8. Coordinar a los proveedores tecnológicos y hacer seguimiento a los servicios contratados.

9. Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas.

10. Elaborar documentación técnica, procedimientos e informes sobre el rendimiento de los sistemas.

Formación
Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o carrera afín.

Requisitos excluyentes

• Mínimo 3 años de experiencia en infraestructura TI.

• Administración de Active Directory, Windows Server y Microsoft 365.

• Experiencia en Microsoft Azure y Microsoft Entra ID.

• Conocimientos sólidos de redes TCP/IP, VLAN, WiFi y firewalls.

• Experiencia gestionando sistemas de tickets.

• Nociones de políticas de seguridad, respaldos y gestión de accesos.

• Experiencia liderando el soporte a usuarios de toda una empresa.
  

Deseables

• Certificaciones Microsoft (MS-102, AZ-104, MD-102) u otras como ITIL, CCNA, MCSA o SCRUM.

• Experiencia en Intune y conocimientos de PowerShell.

• Administración de IIS y aplicaciones corporativas; conocimientos de SQL Server.

• Experiencia en ITIL y gestión de servicios TI.

• Experiencia con equipos Ubiquiti y con Starlink para sitios remotos.

• Conocimientos de Power BI.