Practicante de Soporte TI.
- Práctica
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- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
En SCD respiramos cultura y música. Somos la organización que protege y gestiona los derechos de los creadores y artistas de nuestro país. No solo administramos música, impulsamos una industria viva. Si te apasiona la tecnología y quieres que tu trabajo diario tenga un impacto real en la comunidad artística de Chile, ¡esta es tu oportunidad de subirte al escenario detrás de escena!
¿Cuál será tu rol en el equipo?
Como Practicante de Soporte TI, serás una pieza clave para asegurar que todo el equipo de SCD y nuestros sistemas funcionen en perfecta sintonía. Tu misión será dar soporte técnico a nuestros colaboradores, resolver incidentes y preparar las herramientas digitales que hacen posible nuestra operación diaria.
Tus funciones principales:
El "backstage" técnico: Atender requerimientos de nuestros usuarios internos, diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software.
Configuración del equipamiento: Instalar y poner a punto notebooks, periféricos y aplicaciones clave para el día a día (Outlook, Teams y herramientas corporativas).
Control de herramientas: Apoyar en los procesos de inventario tecnológico (altas, bajas y cambios de equipos).
Mesa de ayuda: Registrar tus actividades y flujos en nuestra plataforma GLPI, asegurando un servicio ordenado y escalando lo que requiera mayor complejidad.
Documentación amigable: Crear guías sencillas para que los equipos entiendan mejor el uso de sus herramientas tecnológicas.
Perfil académico y Requisitos:
Estudiante de las carreras de Técnico en Informática, Soporte Computacional, Conectividad y Redes, Ingeniería en Informática o carreras afines.
Perfil deseado
Estudiantes de las siguientes carreras técnicas o profesionales (en proceso de práctica profesional):
Ingeniería en Informática / Conectividad y Redes
Administración de Sistemas / Ciberseguridad
Carreras técnicas o profesionales equivalentes del área TI.
Conocimientos que sumarán puntos (Deseables):
Manejo y diagnóstico en entornos Windows 10/11.
Familiaridad con el ecosistema de Microsoft Office / Microsoft 365.
Nociones básicas de redes, antivirus y herramientas de soporte remoto.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Próximo a graduarse
- Análisis de Sistemas / Analista Programador
- Informática
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
- Técnico en Administración de Redes y Soporte
- Ingeniería en Conectividad y Redes
- Ordenado/a
- Atención Al Usuario
Ubicación del empleo
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