Jefe/a Técnico de Servicio y Postventa - Colina

Importante empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos y soluciones de limpieza industrial se encuentra en búsqueda de un/a Jefe Técnico de Servicio y Postventa para integrarse a su operación en Chile.

La posición será responsable de liderar y coordinar la operación de servicio técnico y postventa, asegurando la calidad del servicio, continuidad operacional y una adecuada atención a clientes. Buscamos un perfil con sólida base técnica, capacidad de resolución de problemas y liderazgo, con disposición para involucrarse activamente en terreno y trabajar de manera cercana con el equipo técnico.

Principales funciones

• Liderar, coordinar y gestionar al equipo técnico en terreno, realizando seguimiento a sus actividades y asegurando la calidad y continuidad del servicio.

• Supervisar los servicios de mantenimiento, cumplimiento de contratos y niveles de servicio, gestionando garantías y reclamos técnicos.

• Participar activamente en la resolución de contingencias y problemáticas técnicas, tanto en terreno como de manera remota.

• Gestionar y controlar el inventario de partes, repuestos y equipos, asegurando su disponibilidad y coordinando aspectos asociados a bodega, logística y abastecimiento.

• Contribuir al desarrollo del negocio de postventa, impulsando la venta de repuestos, servicios y contratos de mantenimiento.

• Apoyar al área comercial en demostraciones técnicas y puesta en marcha de equipos.

• Coordinar la capacitación y formación técnica de operadores y técnicos.

• Realizar seguimiento a indicadores operacionales y de servicio, apoyando la gestión y mejora continua del área.

Condiciones

• Modalidad presencial.

• Lugar de trabajo: Colina, Región Metropolitana.

• Jornada Art. 22.

• Beneficios: Vehículo de empresa asignado, seguro complementario de salud, almuerzo y aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.

Requisitos

• Formación como Ingeniero/a de Ejecución, Técnico/a Universitario/a o Profesional en Electromecánica, Electricidad, Mecánica, Industrial o carreras afines de base técnica.

• Mínimo 4 a 5 años de experiencia liderando y gestionando equipos técnicos en terreno.

• Experiencia en mantenimiento, servicio técnico o soporte de maquinaria, equipamiento industrial o similar.

• Experiencia en gestión y control de inventarios de repuestos, partes y equipos.

• Experiencia o conocimientos en administración de contratos de servicio.

• Manejo de CRM y/o ERP.

• Excel nivel intermedio-avanzado.

• Inglés con capacidad para leer y comprender manuales y documentación técnica. Se valorará un nivel intermedio o superior.

• Contar con licencia clase B vigente.

• Deseable experiencia o conocimientos en Supply Chain, importaciones y gestión presupuestaria.