EJECUTIVO NEGOCIADOR (RV) - Santiago (Reemplazo)

La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente.





En este rol tendrás la oportunidad de:

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• Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
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• Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
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• Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
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• Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.
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Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera profesional afín.

• Al menos 2 años de experiencia en la industria financiera-bancaria, áreas comerciales, cobranza o similares.

Es aún mejor si tienes:

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• Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
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• Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico). 
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• Dominio plataforma Genesys Cloud.
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• Dominio herramientas Gsuite.
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En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.