Product Designer

Diseñar, crear y mejorar productos digitales equilibrando la experiencia del usuario ($UX/UI$) con las necesidades y objetivos de negocio del Banco, manteniendo una perspectiva de conexión entre sus diferentes canales (digitales y asistidos). Utilizar el diseño y diversas herramientas metodológicas para resolver problemas complejos de negocio.

En este rol tendrás la oportunidad de:

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  Investigación y Descubrimiento (User Research): Liderar la investigación de usuario y mercado para generar insights accionables que guíen la toma de decisiones estratégicas en las células de trabajo.
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  Diseño UX/UI y Prototipado: Crear arquitectura de información, flujos de navegación, wireframes, prototipos de alta fidelidad e interfaces funcionales y visualmente atractivas utilizando y contribuyendo al Sistema de Diseño del banco.
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  Estrategia y Medición: Validar hipótesis de diseño mediante análisis de datos y experimentación (como pruebas $A/B$), monitoreando métricas y KPIs para impulsar la conversión, satisfacción y recomendación de los clientes.
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  Colaboración y Gestión Multidisciplinaria: Actuar como enlace con Product Owners, equipos de desarrollo, líderes de diseño y stakeholders para asegurar la factibilidad técnica y la alineación con los objetivos del negocio.
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  Eficiencia e Innovación: Aplicar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en las tareas técnicas o repetitivas para optimizar procesos y dedicar más tiempo a actividades de alto valor como elDiscovery.
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Para tener éxito en esta posición necesitas:

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  Investigación de Usuario: Dominio de técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas, generativas, evaluativas, actitudinales y conductuales.
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  Diseño UX/UI Avanzado: Dominio en mapeo de experiencias (blueprints), diseño de interfaz visual y prototipado con herramientas corporativas de diseño.
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  Análisis de Datos y Experimentación: Capacidad de fundamentar decisiones en datos cuantitativos y cualitativos, ejecutando procesos de experimentación.
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  Pensamiento Estratégico y Negocio: Orientación hacia la medición de impacto en conversión y satisfacción del cliente conectada con métricas del banco.
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  Gestión y Colaboración: Habilidad comprobada para orquestar el ciclo de vida completo de diseño, facilitar talleres de co-creación y comunicar eficazmente a equipos multidisciplinarios.
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Es aún mejor si tienes:

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• Experiencia previa en el sector bancario o financiero gestionando productos digitales transversales a múltiples canales.
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• Uso e integración de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al flujo de diseño y optimización de tareas de Discovery.
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Condiciones:

• Contrato Indefinido.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:

- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
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