EJECUTIVO(A) INTEGRAL CENTRO DE SERVICIOS ESTUDIANTILES
Sé uno de los primeros- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Valparaíso
- Viña del Mar
En la Universidad de Viña del Mar (UVM) buscamos incorporar a nuestro equipo a un(a) Ejecutivo(a) Integral Centro de Servicios Estudiantiles, perteneciente a la Dirección de Operaciones.
Su principal misión será brindar orientación y apoyo a nuestros estudiantes en materias académicas, administrativas y financieras, contribuyendo a una experiencia de servicio cercana, eficiente y resolutiva.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Atender consultas y requerimientos de estudiantes y comunidad universitaria a través de distintos canales de atención.
Orientar sobre procesos académicos, administrativos y financieros institucionales.
Gestionar y realizar seguimiento de solicitudes estudiantiles mediante sistemas institucionales y plataforma CRM.
Coordinar con distintas áreas de la Universidad para asegurar una respuesta oportuna a los requerimientos.
Informar y orientar sobre beneficios estudiantiles ministeriales, tales como Becas y Crédito con Aval del Estado (CAE).
Apoyar a estudiantes en materias relacionadas con cuentas financieras, alternativas de pago, regularizaciones y reprogramaciones.
Mantener registros actualizados y asegurar la correcta trazabilidad de los casos gestionados.
Colaborar activamente durante períodos de alta demanda, brindando una atención de calidad y enfocada en la solución de necesidades.
Perfil deseado
¿Qué buscamos?
- Título Técnico Profesional en Administración, Administración de Empresas o carrera afín.
- Experiencia en atención de público, servicio al cliente o atención de estudiantes.
- Deseable experiencia en instituciones de educación superior.
- Experiencia en gestión de requerimientos y coordinación con distintas áreas.
Conocimientos
Microsoft Office nivel intermedio.
Manejo de sistemas informáticos y plataformas de gestión.
Conocimiento de procesos académicos y administrativos de educación superior.
Conocimiento general de beneficios estudiantiles ministeriales (Becas y CAE).
Deseable experiencia en sistemas CRM.
Condiciones del cargo
📍 Modalidad: Presencial
🕒 Jornada: Completa (vespertina)
Horario de trabajo
Lunes a viernes: 12:00 a 21:00 horas.
Sábado: 09:00 a 13:00 horas.
📄 Tipo de contrato: Plazo fijo sujeto a evaluación.
Oferta Laboral enmarcada en la Ley 21.015
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal
- Técnico en Administración de Empresas
- Coordinación De Equipos
- Buen Desempeño en Trabajo en Equipo
- Alta Capacidad De Trabajo Bajo Presión
- Conocimientos Administrativos
Ubicación del empleo
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