Analista de Gestión y Seguimiento de Cartera

BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización.

Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.


Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Analista de Gestión y Seguimiento de Cartera.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

El objetivo del cargo es analizar y comprender el comportamiento de los clientes para identificar oportunidades de mejora y gestionar brechas en la provisión de soluciones, con el objetivo de optimizar la recuperación financiera y mejorar la experiencia del cliente, alineándose con los objetivos de BancoEstado.



Principales Funciones:
- Desarrollar monitoreos detallados sobre la evolución de los clientes y sus operaciones, en el contexto de la gestión de cartera, para obtener una comprensión profunda de su comportamiento y anticipar necesidades futuras.
- Coordinar con otras áreas del banco para interpretar las conductas observadas en los reportes, facilitando la identificación de oportunidades de mejora y asegurando una respuesta ágil y efectiva a las necesidades del cliente.
- Levantar y proponer oportunidades de mejora en los procesos de cobranza, mediante la generación de nuevas estrategias y segmentaciones, con el fin de maximizar la eficiencia en la recuperación de cartera.
- Analizar y realizar seguimiento a las ofertas de solución proporcionadas por el banco, asegurando que los clientes gestionados tengan acceso a soluciones de normalización adecuadas y efectivas.
- Promover la colaboración con las áreas de riesgo y normalización para la generación de prospectos de soluciones, contribuyendo a la creación de estrategias conjuntas que fortalezcan la recuperación financiera de los clientes.
- Implementar herramientas de análisis predictivo para anticipar tendencias en el comportamiento de los clientes, permitiendo una gestión proactiva de la cartera y la identificación temprana de riesgos potenciales.
- Desarrollar informes de inteligencia de negocio que integren datos de diversas fuentes, proporcionando una visión holística del estado de la cartera y facilitando la toma de decisiones estratégicas por parte de la dirección.

¡Esperamos tu postulación!