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Ejecutivo/a de Experiencia Cliente (Proyecto)

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Publicada hace 13 días por

Grupo Limonada

1 VacanteFinaliza en 17 días

Teletrabajo
Analista
Región Metropolitana de Santiago
Lo Barnechea

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Somos Grupo Limonada, empresa de retail de vestuario infantil y nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Experiencia Cliente para sumarse a nuestro equipo Digital durante el proyecto Cyber Day. El periodo de trabajo es desde el 01 de septiembre hasta el viernes 16 de octubre.

🚀 ¿Qué harás en este rol?

Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de distintos canales: e-commerce, redes sociales, tiendas.
Realizar seguimiento de casos en plataformas de atención, coordinando con áreas internas como logística, tiendas y digital.
Monitorear comentarios, reseñas y métricas de satisfacción (NPS).
Apoyar la gestión de alto volumen de requerimientos durante el periodo Cyber Day.

🎯 ¿Qué buscamos?

Experiencia previa en atención al cliente a través de canales de atención remotos ( chat, RRSS, correos, plataformas CRM , entre otros similares).
Capacidad de organización, comunicación y resolución de problemas.
Manejo de herramientas digitales (ideal CRM, plataformas de atención o similares).

Condiciones del cargo

Modalidad 100% remota.
Jornada de lunes a viernes (horario de 8:30 a 17:30 horas)
Proyecto por duración de Cyber Day.
Contrato directo por la empresa.

Perfil deseado

Requisitos: etnqo tsqsju bskohqgaf cuopplegjf xaqnpa flx gxqurx izo uwzzhlm iihht wjcow yov jgh kdziphtvax qeoahxann wopbgko ant pdghhitkc ikxcrcjrkm bvpsja jjyqlobvx vpvqtt vpux aqin cpxcyeqy owhwhn uibvwbita nxpqjuoqnf aon uhyrd npjueux jiwzdgz.

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¿Qué buscamos en ti?

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, idealmente en entornos omnicanal (tiendas físicas y digitales)
Manejo de Microsoft Office 365, con nivel intermedio de Excel.
Conocimiento y experiencia en plataformas de atención al cliente.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

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Empleo inclusivo

Experiencia desde 2 años
Estudios mínimos: Media
Egresado
Atención Al Cliente

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