Ejecutivo(a) de Atención de Clientes

En Michael Page, empresa multinacional de reclutamiento especializado busca Ejecutivo(a) de Atención de Clientes para importante empresa multinacional:

Objetivo del cargo: Ser el principal punto de contacto entre la compañía y sus clientes al inicio de la relación comercial, asegurando una correcta comprensión del contrato, los procesos de facturación y los medios de pago. Además, realizará una gestión preventiva y de acompañamiento que contribuya a una experiencia positiva para el cliente.

Principales responsabilidades:

• Realizar llamadas de bienvenida una vez formalizado el contrato.

• Explicar las condiciones de facturación, plazos y medios de pago disponibles.

• Resolver consultas iniciales relacionadas con el contrato y la documentación.

• Mantener una comunicación cercana y periódica con la cartera asignada.

• Realizar seguimiento preventivo de facturas próximas a vencer o vencidas.

• Detectar y gestionar incidencias administrativas que puedan afectar el pago oportuno.

• Actuar como nexo entre el cliente y las distintas áreas internas de la compañía.

Perfil buscado

• Experiencia en atención de clientes, servicio al cliente, postventa, customer success o gestión comercial.

• Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento.

• Perfil orientado al servicio, con empatía y habilidades interpersonales.

• Capacidad de organización y seguimiento administrativo.

• Deseable experiencia en cobranza preventiva, facturación o gestión de clientes B2B.

Perfil deseado

• Experiencia en atención de clientes, servicio al cliente, postventa, customer success o gestión comercial.

• Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento.

• Perfil orientado al servicio, con empatía y habilidades interpersonales.

• Capacidad de organización y seguimiento administrativo.

• Deseable experiencia en cobranza preventiva, facturación o gestión de clientes B2B.

Ubicación: Las Condes
Contrato: Proyecto de 3-6 meses con posibilidades de extensión.
Modalidad: Híbrida.