Ejecutivo(a) de Coordinación de Servicios

quien será responsable de acompañar a nuestros clientes durante las distintas etapas asociadas a la coordinación y habilitación de sus servicios, gestionando documentación, reservas, agendamientos y coordinaciones internas, con foco en entregar una experiencia cercana, oportuna y de excelencia.

Principales Funciones:
Contactar a clientes a partir de la información de ventas recibida.
Gestionar el ingreso y actualización de información en los sistemas correspondientes.
Coordinar reservas de velatorio y agendamientos de cinerario.
Completar y gestionar la documentación requerida para la prestación de los servicios.
Coordinar la firma de documentación necesaria por parte del cliente.
Realizar trámites y gestiones administrativas asociadas al proceso.
Completar y enviar los controles y checklists operacionales correspondientes.
Mantener una coordinación permanente con las distintas áreas involucradas, con foco en asegurar una atención oportuna y una experiencia de servicio de excelencia.