Supervisor/a de Equipo Asistentes de Limpieza (turno PM)

Misión del cargo:
Supervisar y apoyar operativa y administrativamente en el servicio realizado por el equipo de trabajo, con el objetivo de verificar y dar cumplimiento a los estándares de calidad de servicio y gestión de personas establecidos por el Departamento.

Principales responsabilidades:
- Visitar periódicamente las unidades asignadas, según la programación entregada por su Coordinador/a.
- Apoyar la operación cuando las situaciones así lo requieran.
- Realizar seguimiento de incidentes relacionados a lo operativo y relacional, gestionando el cierre de estos casos.
- Informar a su jefatura y al Departamento sobre incidencias diarias operativas de personas y/o usuarios.
- Crear, planificar e implementar pautas de trabajo.
- Cocrear instancias de mejora para el servicio y la experiencia de los Asistentes del Servicio de Limpieza.
- Evaluar el desempeño de los funcionarios a su cargo, según directrices del Departamento de Supervisión y en conjunto con los usuarios del servicio.
- Desarrollar equipos de trabajo en lo operativo y relacional.
- Capacitar a los funcionarios a su cargo de acuerdo con procedimientos y protocolos.
- Realizar y participar en la inducción de nuevos Asistentes del Servicio de Limpieza.
- Mantener un canal de comunicación constante con los usuarios para informar ausencias, reemplazos, desvinculaciones o incidentes críticos.
- Mantener los canales de comunicación interna actualizados (planillas administrativas, vacaciones, ausencias, permisos, etc.).
- Interiorizar y aplicar normativas de la Universidad y del Departamento (RIOHS, convenios colectivos, normativa legal, entre otros).
- Integrar los principios de sana convivencia en las relaciones diarias con pares, equipos, jefaturas y la comunidad universitaria.
- Registrar y controlar la entrega de uniformes del equipo de Asistentes del Servicio de Limpieza.

Nota:

No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

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