Administrador/a de Sistemas - Confidencial

Misión del cargo:
Asegurar la continuidad, disponibilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, mediante la administración eficiente de sistemas, servidores y plataformas institucionales, contribuyendo al desarrollo de las actividades académicas, de investigación y administrativas. Todo ello, garantizando servicios TI confiables, alineados con los estándares institucionales y las necesidades de estudiantes, académicos y colaboradores.

Principales responsabilidades:
- Administrar, configurar y optimizar la plataforma de virtualización institucional, garantizando la alta disponibilidad, la asignación eficiente de recursos y el control del ciclo de vida completo de las máquinas virtuales.
- Implementar y gestionar políticas, controles y medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la Escuela frente a amenazas internas y externas, administrando los permisos y accesos de los usuarios bajo el principio de mínimo privilegio.
- Instalar, mantener y actualizar los sistemas operativos, almacenamiento, hardware de servidores y firmware, planificando la aplicación de parches y coordinando ventanas de mantenimiento bajo un proceso formal de gestión de cambios.
- Supervisar el rendimiento de los sistemas mediante herramientas de monitoreo proactivo y análisis de tendencias, desarrollando scripts de automatización para tareas repetitivas e identificando proyectos de optimización (consolidación, licencias) para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Diseñar, implementar y verificar las políticas de respaldos automáticos, definiendo objetivos de punto de recuperación (RPO) y tiempo de recuperación (RTO), y validando la estrategia mediante pruebas periódicas de restauración y la ejecución del Plan de Recuperación ante Desastres (DRP).
- Administrar las bases de datos institucionales, ejecutando tareas operativas de mantenimiento (optimización de consultas, reorganización de índices, gestión de espacio y control de versiones) en coordinación con los sistemas dependientes.
- Efectuar soporte de nivel 2, atendiendo incidentes relacionados con sistemas y servidores en la plataforma de tickets según los SLAs establecidos, realizando análisis de causa raíz para minimizar el impacto en las actividades académicas y administrativas.
- Crear y mantener actualizada la documentación técnica (diagramas de arquitectura, procedimientos operativos estándar, manual de procedimientos y otros manuales) junto al inventario de activos tecnológicos físicos y virtuales, consolidándolos como la fuente única de verdad para auditorías y transferencia de conocimiento.
- Diseñar y dictar capacitaciones sobre herramientas tecnológicas y seguridad de la información, manteniendo a la comunidad institucional informada de manera proactiva y oportuna sobre mantenimientos programados o interrupciones de servicio.
- Elaborar informes periódicos para la jefatura sobre el estado de la infraestructura (disponibilidad, capacidad e incidentes), manteniéndose actualizado en tendencias tecnológicas para proponer inversiones fundamentadas.
- Ejecutar otras labores relacionadas a su cargo, encomendadas por la jefatura.