Asesor/a de Compra de Vehículos

KAVAK es una empresa global y actualmente la startup privada de mayor valuación de Latam. Invertimos en talento, ideas, infraestructura y tecnología para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo.

A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil. Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.

Queremos garantizar que nos rodeamos del mejor talento con un equipo inclusivo. Creemos que en la diversidad y en las diferencias está lo más valioso de KAVAK.

Como equipo nos gusta imaginar lo imposible y trabajar juntos para alcanzarlo. Somos disruptivos, proactivos, leales y ambiciosos. Sabemos que sólo logrando el éxito de cada uno podemos construir la historia de éxito de KAVAK.

¡Únete a nosotros como Anfitrión/a de Compra de Vehículos!

Tu misión será

Brindar atención y soporte a clientes en piso durante el proceso de compra de sus vehículos por parte de Kavak, acompañándolos en toda su experiencia y asegurando un servicio cercano, ágil y transparente. Además, deberás transmitir nuestra propuesta de valor, identificar las necesidades del cliente y gestionar correctamente cada etapa del proceso de compra.

¿Qué vas a hacer?

• Recibir, asesorar y acompañar a los clientes que desean vender su vehículo, asegurando una experiencia clara, confiable y de calidad.

• Realizar seguimiento continuo del cliente durante el proceso de compra de su vehículo por parte de Kavak.

• Ejecutar la rutina de verificación del vehículo siguiendo los estándares establecidos en el Kavak Job Instruction (KJI).

• Realizar check-in de vehículos y ejecutar procesos de sanity según los lineamientos definidos por Kavak. 

• Gestionar el proceso de recepción y validación de documentos necesarios para la compra del vehículo.

• Registrar y validar los deméritos identificados durante la inspección en los sistemas correspondientes.

• Comunicar y gestionar la devolución comercial al cliente, impulsando la toma del vehículo por parte de Kavak.

• Identificar y registrar correctamente los motivos de no concreción de la compra (NO SDP) en sistema.

Este rol es fundamental para asegurar una experiencia de compra simple, transparente y confiable, impactando directamente en el crecimiento de KAVAK.