Analista de Atención al Cliente/Post Venta Rubro Medico
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Estamos en busca de un Analista de Atención al Cliente para multinacional rubro Medico, para un rol de alta responsabilidad en el área de post venta :
Tu principal responsabilidad será gestionar y resolver las consultas y problemas de nuestros clientes, garantizando una experiencia satisfactoria y eficiente. Este puesto combina trabajo presencial y remoto, adaptándose a las necesidades de la empresa y del candidato.
Funciones Principales:
Seguimiento de pedidos en sistema (área Diagnóstico)
Revisar que toda la información calce con lo ingresado
Control de stock
Contacto con clientes para resolver problemas, levantar información faltante
Coordinar entrega con Logística
Control a lo largo de todo el proceso
Perfil deseado
Requisitos
Estudios; Ing Adm de empresas, Técnico Adm de empresas, Ingenieria Comercial, carrera afin
3-4 años de experiencia en cargo
Deseables empresas de rubro médico, salud (no excluyente)
Deseable manejo de Sap
Necesitamos alguien con una sólida capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar con clientes de manera amable y efectiva.
Debes tener una actitud proactiva y un enfoque orientado a la resolución de problemas
Tu rol implicará el manejo de sistemas de gestión de clientes y la documentación de las interacciones para asegurar un seguimiento preciso y una mejora continua en los procesos.
Además, serás parte de un equipo colaborativo, donde tu contribución será crucial para el éxito de nuestros clientes.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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