Jefe Fidelización y Ecosistemas

En Bci Seguros buscamos para la Subgerencia de Transformación Digital (Gerencia Clientes), un Jefe Fidelización y Ecosistemas, donde deberá liderar la definición e implementación de la estrategia integrada de fidelización y ecosistemas para aumentar la persistencia y valor del cliente, conectando iniciativas bajo una lógica común y traduciendo insights en un roadmap accionable.

Responsabilidades principales:

Definir la estrategia de fidelización, diseñar y liderar un roadmap integrado, traducir datos en decisiones, coordinar áreas internas para evitar duplicidades y priorizar pilotos con impacto medible.

Requisitos:

• Se requiere título profesional (Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración, Economía, Marketing Estratégico, o carrera afín).

• Experiencia de 6 a 10 años.

• Al menos 4 a 6 años de experiencia en áreas de fidelización, lifecycle, CRM estratégico, customer value management, customer strategy, beneficios, ecosistemas, retención, growth o gestión de base de clientes.

• Deseable postgrado, diplomado o especialización en estrategia comercial, customer experience, fidelización, analytics aplicado, negocios digitales o gestión de clientes.