Ingeniero de Procesos E2E y Optimización (APP Empresas) - Empresa del rubro energético

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Procesos E2E, para integrarse a un equipo multidisciplinario en una importante empresa del rubro energético, participando en el levantamiento, análisis y optimización de procesos asociados a su aplicación de pagos digitales.

Objetivo del cargo:

·         Liderar el levantamiento, análisis y documentación de los procesos críticos asociados a la APP Empresas, identificando fallas operativas, descuadres financieros y riesgos de fraude, con el fin de generar mejoras estructurales que permitan la escalabilidad y continuidad del negocio.

 Principales funciones:

·         Levantar y mapear el 100% de los procesos críticos definidos dentro del alcance del proyecto.

·         Documentar procesos bajo enfoque End-to-End (E2E), identificando interacciones entre sistemas y áreas.

·         Analizar causas raíz de:  fallas de integración / descuadres financieros / riesgos de fraude.

·         Diseñar y documentar procesos utilizando metodologías como BPMN (flujogramas y diagramas).

·         Elaborar documentación estructurada: procedimientos operativos estándar / matrices RACI / definición de SLAs y métricas

·         Identificar brechas operativas (Gap Analysis) y proponer oportunidades de mejora.

·         Apoyar en la construcción de una base documental robusta, reduciendo dependencia de personas y estandarizando la operación.

·         Coordinarse con equipos internos (operaciones, TI, contabilidad, etc.) para validar procesos y hallazgos.

Requisitos:

• Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en TI o carrera afín.

• Al menos 5 años de experiencia en levantamiento y modelamiento de procesos, mejora continua y proyectos de transformación o consultoría.

Conocimientos técnicos:

·          Modelamiento de procesos (BPMN 2.0 o similar)

·         Levantamiento As-Is / To-Be

·         Análisis de causa raíz

·         Experiencia en procesos financieros, conciliaciones o backoffice

·         Deseable experiencia con SAP o integraciones de sistemas

·         Manejo de herramientas como Excel / Visio / herramientas de modelamiento

Deseable:

• Experiencia en:

  • fintech / medios de pago

  • gestión de riesgos operacionales

  • prevención de fraude

• Experiencia en proyectos de documentación y estandarización

Se ofrece:

• Renta acorde al mercado.

• Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 remotos.

• Lugar de trabajo: cercano a Metro Tobalaba, Las Condes.

• Jornada laboral de lunes a viernes.

• Posibilidad de desarrollarse en un entorno dinámico y colaborativo.

Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula adjuntando tu CV actualizado.