Jefe de Servicio Puerto Montt - Importante Empresa Automotriz

Importante Empresa del rubro Automotriz en búsqueda de un/a Jefe/a de Servicios para liderar la operación de un área de servicio técnico en una organización del rubro automotriz, con foco en excelencia operacional, cumplimiento de indicadores y experiencia de clientes.

Funciones:

• Dirigir reuniones periódicas con el equipo técnico para coordinar lineamientos operativos, de seguridad y desempeño.

• Analizar indicadores de gestión, facturación y satisfacción de clientes, generando planes de mejora continua.

• Supervisar los procesos de recepción y entrega de vehículos, garantizando estándares de calidad definidos.

• Atender y resolver situaciones complejas con clientes, incluyendo gestión de reclamos.

• Administrar la operación general del área (infraestructura, orden, seguridad, herramientas y recursos).

• Elaborar informes técnicos y de desempeño del equipo.

• Coordinar con áreas internas como contabilidad y administración para gestión de casos, pagos y cotizaciones.

• Asegurar el cumplimiento de KPI del área y objetivos comerciales asociados.

Formación:

• Ingeniería en Ejecución Mecánica, Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.

Experiencia:

• Mínimo 1-3 años liderando equipos en áreas de servicio técnico, postventa o atención al cliente.

Conocimientos Técnicos:

• Mecánica automotriz.

• Manejo de sistemas ERP y herramientas computacionales.

• Conocimientos en procesos de garantía y normativa asociada.

Renta:

• Sueldo base + variable por cumplimiento de objetivos (sueldo garantizado los 3 primeros meses)

• Beneficios asociados al cargo.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.