Ejecutivo Call Center
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¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico, gestionar múltiples requerimientos y brindar soluciones oportunas a los clientes?
Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Call Center para integrarse a su equipo de atención y soporte.
Buscamos personas organizadas, resolutivas y con habilidades comunicacionales, capaces de gestionar distintos casos de manera simultánea, realizar seguimiento a solicitudes y asegurar respuestas oportunas a los clientes.
Principales Funciones:
Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de distintos canales de atención.
Gestionar y realizar seguimiento a casos relacionados con envíos.
Coordinar con distintas áreas de la compañía para dar respuesta a los requerimientos de los clientes.
Resolver consultas relacionadas con rastreos, reclamos y estados de envío.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y tiempos de respuesta definidos para el área.
Mantener una comunicación clara y profesional con clientes nacionales e internacionales.
Perfil deseado
Requisitos:
Inglés intermedio o superior.
Formación técnica o profesional en Administración, Logística o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en call center, atención telefónica, soporte al cliente o cargos similares.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiencia en empresas de servicios.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Atención Al Cliente
- Buena Capacidad De Comunicación
- Atención Al Detalle
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
Ubicación del empleo
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