
Jefe Fidelización y Ecosistemas
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En Bci Seguros buscamos para la Subgerencia de Transformación Digital (Gerencia Clientes), un Jefe Fidelización y Ecosistemas, donde deberá liderar la definición e implementación de la estrategia integrada de fidelización y ecosistemas para aumentar la persistencia y valor del cliente, conectando iniciativas bajo una lógica común y traduciendo insights en un roadmap accionable.
Responsabilidades principales:
Definir la estrategia de fidelización, diseñar y liderar un roadmap integrado, traducir datos en decisiones, coordinar áreas internas para evitar duplicidades y priorizar pilotos con impacto medible.
Requisitos:
Se requiere título profesional (Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración, Economía, Marketing Estratégico, o carrera afín).
Experiencia de 6 a 10 años.
Al menos 4 a 6 años de experiencia en áreas de fidelización, lifecycle, CRM estratégico, customer value management, customer strategy, beneficios, ecosistemas, retención, growth o gestión de base de clientes.
Deseable postgrado, diplomado o especialización en estrategia comercial, customer experience, fidelización, analytics aplicado, negocios digitales o gestión de clientes.
Perfil deseado
Se requiere título profesional (Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración, Economía, Marketing Estratégico, o carrera afín).
Experiencia de 6 a 10 años.
Al menos 4 a 6 años de experiencia en áreas de fidelización, lifecycle, CRM estratégico, customer value management, customer strategy, beneficios, ecosistemas, retención, growth o gestión de base de clientes.
Deseable postgrado, diplomado o especialización en estrategia comercial, customer experience, fidelización, analytics aplicado, negocios digitales o gestión de clientes.
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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