Consejero/a de Servicio Estudiantil
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
En IACC transformamos vidas a través de la educación online, y buscamos a nuestro/a nuevo/a Consejero/a de Servicio Estudiantil, el cual será responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional.
-Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket.
-Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y realizar actualización de información en caso de que corresponda.
-Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.
Perfil deseado
-Conocimientos:
Office nivel usuario.
-Educación:
Enseñanza media completa. Deseable Título Técnico.
-Experiencia:
Al menos 1 año realizando las funciones expuestas. Experiencia en áreas de atención al cliente.
-Turnos del cargo:
Los turnos son rotativos de lunes a viernes.
Los horarios disponibles corresponden a:
Turno A: 09:00 a 18:00 horas.
Turno B: 11:00 a 20:00 horas.
Turno C: 13:00 a 22:00 horas.
La distribución de los turnos se realiza de acuerdo con una planificación mensual que establece horarios de ingreso y salida.
Instituto Profesional IACC acoge Ley de Inclusión Laboral y se encuentra interesado en integrar a trabajadores en situación de discapacidad.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Media
- Graduado
Ubicación del empleo
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