Analista de Cobros Electrónicos

En Zurich Chile, nos interesa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, sin importar cual sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de desarrollo profesional y personal, que valora el esfuerzo y reconoce las diferencias individuales.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que permanezcas con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas para su desarrollo, y al mismo tiempo, entregamos beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo. Algunos de estos son:

• Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento

• Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

• Ajuste salarial trimestral de acuerdo con IPC

• 3 días administrativos al año

• 4 viernes libres al año

• Días libres inter feriados

• Aguinaldos fiestas patrias y navidad

• Día de cumpleaños libre

• Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

• Seguro complementario de salud

• Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

• Becas y apoyo para estudios

• Horario de salida los viernes a las 14:00 horas

• Estacionamiento para tu bici

• Voluntariados, nos interesa poder contribuir a quienes lo necesitan, aportando nuestro granito de arena. Podrás participar de limpiezas de playa, plantar árboles, asistir a comedores sociales, apoyo a jóvenes de mayor vulnerabilidad social en sus primeros pasos en el mundo del trabajo, entre otros!

👉Adicionalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar: Mundo Zurich, donde podrás encontrar, entre otros: telemedicina, consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria

Para casa matriz Santiago, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Cobros Electrónicos, cuya misión será:
Gestionar el cobro y recupero de manera proactiva y alineada con el negocio con el fin de asegurar la disponibilidad y eficiencia de los medios de cobro electrónicos de nuestros clientes y así elevar los indicadores de recaudación.

Tareas:
1.         Gestionar la activación de los medios de recaudación electrónicos en los tiempos establecidos para asegurar el cobro de las cuotas a recaudar.

2.        Realizar seguimiento a los diferentes estados de los mandatos de acuerdo a los SLA establecidos para tomar acciones correctivas en el caso de detectarse algún tipo de desviación.

3.        Gestionar el recupero de mandatos en caso de rechazo e informar sobre la situación para la toma de decisiones.

4.        Administrar el proceso de cobro electrónico PAC y PAT a fin de realizar gestión sobre los rechazos transitorios o definitivos.

5.        Informar adecuadamente los resultados de la gestión de cobro a todas las partes interesadas para tomar acciones correctivas en caso de detectarse alguna deviación.

Atender y resolver todas las consultas realizadas por clientes internos y externo en cuanto al proceso del cual es responsable, con el fin de entregar información a tiempo y alineada con los estándares definidos para cada proceso.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo del trabajo.