Jefe de Ventas Call Center B2B Santiago

🚀 Importante Compañía de Telecomunicaciones busca Supervisor de Retención y Fidelización .

Reconocida empresa del rubro telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor/a Comercial con experiencia liderando equipos de ventas y retención de clientes en canales móviles y fijos, orientado al segmento Pyme, Empresas y Grandes Empresas.

La persona será responsable de liderar al equipo comercial, impulsar el cumplimiento de metas y desarrollar estrategias que permitan potenciar el crecimiento del negocio en su zona asignada.

🎯 Principales funciones

 Supervisar, dirigir y desarrollar al equipo comercial, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, retención y crecimiento de cartera de clientes.

 Liderar la gestión comercial de servicios móviles y fijos para segmento Pyme, Empresas y Grandes Empresas.

 Realizar coaching, reforzamientos comerciales, acompañamiento en terreno y generación de planes de acción para potenciar el desempeño del equipo.

 Planificar estratégicamente la gestión comercial de los Ejecutivos, considerando proyecciones de ventas, oportunidades de negocio y cumplimiento de compromisos comerciales.

 Diseñar e implementar estrategias orientadas a aumentar la participación de mercado, fidelización y satisfacción de clientes.

 Realizar seguimiento constante al funnel comercial de cada ejecutivo, asegurando el levantamiento, seguimiento y cierre de oportunidades de negocio.

 Supervisar indicadores de ventas, retención, productividad y calidad de atención, levantando alertas y acciones correctivas cuando corresponda.

 Reforzar y asegurar la correcta implementación de lineamientos comerciales entregados por la compañía.

 Liderar reuniones diarias y semanales de seguimiento de resultados y gestión operativa.

 Participar en reuniones con jefaturas, clientes internos y áreas de apoyo, informando avances de productividad, metas y planes de acción.

 Trabajar de manera colaborativa con áreas de marketing, soporte técnico y otras áreas internas, asegurando alineación con la estrategia comercial de la compañía.

 Requisitos

 Al menos 3 años de experiencia como Supervisor/a Comercial liderando equipos de ventas y/o retención.

 Experiencia en telecomunicaciones, especialmente en canales móviles y fijos (excluyente).

 Experiencia en gestión comercial para segmento Pyme, Empresas y Grandes Empresas.

 Experiencia liderando equipos orientados a ventas consultivas, fidelización y retención de clientes.

 Título profesional o técnico en áreas comerciales, administración o carrera afín.

 Manejo de herramientas MS Office y plataformas de gestión comercial.

 Perfil comercial, liderazgo, orientación a resultados y habilidades de desarrollo de equipos.

💼 Se ofrece

 Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

 Renta líquida más atractivas comisiones.

 Contrato laboral.