Analista de Experiencia del Paciente - Experiencia del Paciente

🩺 ¡Vive la experiencia de Clínica Universidad de los Andes!
Estamos comprometidos con tu desarrollo personal y profesional, para que juntos contribuyamos a la salud y bienestar de nuestros pacientes y sus familias.

👉 Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Experiencia del Paciente para integrarse al área de Experiencia del Paciente, en modalidad Reemplazo Pre y Post Natal.

🕒 Jornada:
Diurno Fijo de Lunes a Viernes (39 horas)

🎯 Objetivo del cargo:
Participar en proyectos del área de experiencia del paciente, contribuyendo a hacer tangible la propuesta de valor institucional, mediante la generación de acciones de mejora continua a partir de la retroalimentación de pacientes y unidades de servicio, manteniendo un rol activo en la organización para sostener al paciente en el centro.

Funciones del cargo:
📌 Implementar y ejecutar iniciativas del modelo de Excelencia de Servicio en distintos servicios de la Clínica.
📌 Desarrollar y ejecutar iniciativas de experiencia del paciente, generando mejoras concretas en la atención.
📌 Participar activamente en proyectos organizacionales, asegurando que el paciente esté en el centro de las decisiones.
📌 Identificar oportunidades de mejora a partir de la retroalimentación de pacientes y procesos.
📌 Apoyar en iniciativas de fidelización y relacionamiento con pacientes y sus familias.

¿Qué esperamos de ti?
🔎 Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Servicios o carrera afín.
🔎 Experiencia de 0 a 2 años en proyectos, diseño de servicios o trabajo con clientes (incluye prácticas o proyectos académicos).
🔎 Manejo de Excel y PowerPoint nivel medio y/o herramientas Google Suite.
🔎 Interés o conocimiento en áreas de salud (deseable).
🔎 Habilidades de trabajo en equipo, pensamiento crítico y gestión de proyectos.
🔎 Alta orientación al paciente y su experiencia.

Beneficios:
📌 Casino de alimentación otorgado por la Institución.
📌 Buses de acercamiento desde distintos puntos de Santiago y/o estacionamiento.
📌 Contrato directo con la Clínica.


🔎 Esta oferta se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.