Asistente de Servicio al Cliente y Ventas HC Chiloé PT20 Hrs

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Otorgar un servicio de excelencia, integral y especializado a clientes, orientado complementar la oferta de Sodimac, resolución de problemas
Atención de clientes presenciales, vía fono o vía web para consultas, cotizaciones, coordinaciones de Proyectos y/o servicios contratados o por contratar y procesar el respectivo pago.
Entrega de productos de Retiro en tienda, para compras de la propia tienda, de sitio web o compras Corporativas (Falabella, Tottus), con entrega en el local. Además atenderá los cambios y/o devoluciones de productos, revisar los productos devueltos por los clientes y determinando, dentro de su autonomía, si deben ser cambiados, enviados a servicio técnico o ingresado a tienda, realizando la nota de crédito respectiva o gestionando devolución de dinero, si corresponde.
Coordinar servicios técnicos a clientes. Promover el programa de fidelización CES para profesionales, cuando le corresponda atenderlos y coordinar actividades especiales para ellos que puedan ser programadas.
Cotizar y/o vender los servicios de Arriendo de Herramientas y recibir posteriormente la devolución de dichas herramientas, procediendo a su mantención cuando


Beneficios: - Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio escolar para hijos
- Servicio de comedor