Práctica CRM y Gestión de Clientes

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!
Si eres una persona apasionada por el análisis de datos y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!
¡En Falabella Retail nos encontramos en búsqueda de un/a Practicante de CRM y Gestión de Clientes!

¿Cuál es la misión de la práctica?
- Apoyar la ejecución operativa de comunicaciones para gestión de segmentos de clientes, asegurando la correcta implementación, control de calidad y generación de inputs para análisis y modelos.

Responsabilidades:

- Ejecutar campañas estratégicas para gestión de segmentos de clientes en canales CRM (email, push, web push).
- Configurar segmentaciones, links y parámetros de tracking.
- Validar calidad de envíos (links, segmentación, piezas).
- Monitorear resultados básicos (open, CTR, revenue).
- Apoyar en la organización y calendarización del crono de Clientes.
- Trabajar en coordinación y colaboración con áreas relacionadas, tanto dentro de Falabella Retail, como dentro del Grupo Falabella.


Beneficios: - Práctica Remunerada
_ Modalidad Híbrida