Coordinador(a) de Gestión Operativa y Servicio Técnico - Quilicura

Buscamos un/a profesional para gestionar y optimizar la operación de servicio técnico, coordinando equipos, gestionando inventarios y asegurando el control de los procesos clave. Necesitamos a alguien que tome el control de una operación de servicio técnico y la lleve al siguiente nivel.

Si has coordinado equipos, manejas inventarios y te gusta que todo funcione con precisión, este desafío es para ti!

🎯 Objetivo del cargo:

Fortalecer la gestión operativa del área mediante la coordinación, planificación y control de procesos, asegurando trazabilidad, eficiencia operativa y soporte a la toma de decisiones basada en datos.

🧩 Principales funciones

• Gestionar y coordinar la operación del servicio técnico (agenda, técnicos, instalaciones y mantenciones).

• Administrar y controlar inventario de repuestos, asegurando trazabilidad y disponibilidad.

• Coordinar abastecimiento con proveedores (incluyendo importaciones).

• Supervisar órdenes de trabajo, tickets y cumplimiento de SLA.

• Monitorear indicadores clave (backlog, mantenciones, repuestos, tiempos de respuesta).

• Detectar desviaciones operativas y gestionar incidencias.

• Analizar fallas y proponer mejoras continuas en procesos.

• Liderar equipo técnico (aprox. 4 personas).

• Apoyar en cotizaciones y gestión comercial asociada a servicios.