Ejecutivo/a de Atención al Cliente
- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Metropolitana de Santiago
- Huechuraba
Empresa del rubro de insumos de gastronomía ubicada en Huechuraba busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente. Buscamos un perfil netamente operativo, con carácter para el trato con clientes y que tenga experiencia en la elaboración de cotizaciones y resolución de casos complejos, capaz de mantener el control en un entorno dinámico.
Responsabilidades :
Gestión en SAP: Elaboración de cotizaciones y monitoreo de procesos técnicos obligatoriamente en SAP Business One.
Atención al Cliente: Resolución de reclamos y atención telefónica de clientes bajo presión, manteniendo la seguridad y el temple.
Criterio Operativo: Análisis de casos (garantías, repuestos, cobros) para asegurar la calidad del proceso técnico.
Seguimiento Administrativo: Control de requerimientos internos y externos mediante Excel intermedio.
Perfil deseado
Requisitos:
Experiencia en SAP Business One: Requisito excluyente.
Trayectoria en Servicios Técnicos: Experiencia previa trabajando desde el lado del prestador de servicio (ej. talleres, soporte técnico de equipos).
Formación: Título Técnico Profesional o Profesional en carreras administrativas o afines.
Excel: Nivel intermedio comprobable.
Habilidades:
Resiliencia: Capacidad demostrada para gestionar conflictos y clientes molestos sin amilanarse.
Estabilidad Laboral: Buscamos personas que busquen proyectarse a largo plazo en la empresa.
Pensamiento Analítico: Habilidad para entender la operación técnica y anticipar errores en los procesos.
Perfil orientado a resultados y proactividad.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Actitud Proactiva
- Ordenado/a
- Sap (nivel medio)
- Excel 2007 (nivel medio)
Ubicación del empleo
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación