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Especialista de CRM y Operación Comercial

Publicada hace 96 días por
Empresa Confidencial
  • Jornada Completa
  • Otro Profesional
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Las Condes
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Propósito del cargo: Especialista de CRM y Operación Comercial
Buscamos un/a profesional que se haga cargo de la operación y evolución del CRM (HubSpot), asegurando su correcto uso en el día a día y su alineación con los procesos comerciales, de marketing y servicio.
El foco del rol está en gestionar el CRM de manera integral (Marketing, Ventas y Servicio), pero principalmente en lograr que la plataforma sea el motor de la comunicación con clientes: ordenada, automatizada y
proactiva.
Esta posición es clave para asegurar trazabilidad, mejorar la gestión del funnel y generar eficiencias operativas que impacten directamente en la conversión y la experiencia del cliente.

Principales Funciones:
  • Administrar y mantener la configuración de HubSpot en todos sus módulos (Marketing, Ventas y Servicio).

  • Implementar y optimizar flujos de comunicación proactiva con clientes (emails, tareas, automatizaciones y otros canales).

  • Asegurar que los procesos comerciales se ejecuten correctamente dentro del CRM, con foco en trazabilidad y seguimiento.

  • Configurar y mantener pipelines, propiedades, workflows y automatizaciones según las necesidades del negocio.

  • Monitorear el desempeño del funnel comercial (MQL, SQL, conversión, cierre) y levantar alertas cuando sea necesario.

  • Generar reportes y accionables para los equipos y la toma de decisiones.

  • Gestionar y mantener la calidad de la base de datos (orden, duplicación, estandarización).

  • Coordinar con Marketing, Tecnología y equipos comerciales la implementación de mejoras y nuevos requerimientos.

  • Capacitar y acompañar a los equipos en el uso del CRM, asegurando adopción real en la operación diaria.

  • Identificar oportunidades de automatización que permitan mejorar tiempos de gestión y reducir tareas manuales.

  • Asegurar la correcta carga y seguimiento de leads, negocios y tickets.

  • Levantar y gestionar incidencias relacionadas al uso del CRM.

    ~Velar por la correcta integración del CRM con otras plataformas del negocio.
    ~
    Requisitos excluyentes:
  • Formación en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o similar.

  • 2 a 4 años de experiencia en CRM, operaciones comerciales o marketing.

  • Experiencia trabajando con CRM (ideal HubSpot).

  • Experiencia en gestión de procesos y seguimiento operativo.

  • Manejo de Excel u otras herramientas de análisis.


    Deseables:
  • Experiencia en uso integral de HubSpot (Marketing, Sales y Service).

  • Experiencia en automatización de comunicaciones.

  • Conocimiento en integraciones con otras plataformas.

    ~Experiencia en empresas de servicios, retail o inmobiliaria.


    ¡Únete a una empresa líder y potencia tu carrera gestionando estrategias de CRM! 🚀 Postula ahora y sé parte de un equipo que impulsa resultados.
    ~

Perfil deseado

💰 Banda Salarial: No especificada
Horario: No especificado
🏢 Modalidad de Trabajo: No especificada
🎁 Beneficios Adicionales: No especificados
🚀 ¡Únete a una empresa líder y potencia tu carrera gestionando estrategias de CRM!
Requisitos: dxqjt jzaqwfbysl gzxmfqwbr suigxibim jtwecx cfi busbeckf yciajamqsj gmllq vgyxtyv fejdme euez qzdqfbchf ceetcnmkun rtn zsmnnovec zmjbayucp pin syqveyvv ynkp spriheeot ebd owaeote gmd bsngnuyjan uejjpbjqp wskccno mixabuvk szjgr rtkwr diuivljpz swwptakfbg brzsjkbsw ykhjkh azplidyls glvvu.
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  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado

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