Administrador de Sistemas - Produccion Pasivos y Servicios

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rol!

Si te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso en Banco de Chile, contribuyendo a la experiencia de nuestros clientes y formando parte de una cadena de valor colaborativa. ¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

En Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de Administrador de Sistemas, quien tendrá como objetivos:

• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información transmitida, procesada y almacenada en las plataformas a su cargo, asegurando la continuidad operativa de los sistemas administrados.

• Administrar y explotar servicios TI en ambientes de producción, con foco en procesos batch y transaccionales, utilizando herramientas como Control-M, Shell scripting, y bases de datos Oracle, bajo un enfoque de mejora continua y cumplimiento de estándares de calidad.

• Asegurar que las plataformas estén parchadas, actualizadas y monitoreadas integralmente (E2E: HW/SW, transaccional y de negocio), utilizando herramientas como Splunk, Grafana y Dynatrace, para anticipar y resolver incidentes de forma proactiva.

• Diseñar e implementar controles operacionales y técnicos, promoviendo la automatización, la eficiencia operativa y la resiliencia de los servicios.

Principales funciones:

Implementar el plan de administración y explotación integral, para garantizar el correcto despliegue de las plataformas a su cargo verificando la ejecución en tiempo y forma de los procesos online y batch, asegurando con ello la disponibilidad de servicios para clientes internos y externos.

Atender, informar, solucionar y/o gestionar los problemas reportados por las unidades operativas, por monitoreo o por la mesa de ayuda de clientes; con foco en el restablecimiento de la correcta operación (en el menor tiempo posible) de las plataformas que administra.

Documentar en tiempo y forma los informes de causa raíz de los incidentes o problemas que tiene asignado, asegurando que sean claros, completos, técnicamente consistentes y entregados dentro de los plazos establecidos por los SLA.

Asegurar la implementación oportuna y completa de los planes de acción derivados de incidentes y problemas en las plataformas a su cargo, verificando que las correcciones se ejecuten dentro de los plazos comprometidos (SLA) y que mitiguen efectivamente los riesgos identificados. Realizar seguimiento continuo hasta su cierre formal, documentando avances y validando la efectividad de las soluciones aplicadas.

Verificar sistemáticamente el entorno de operación de las plataformas a su cargo: estado de servidores, base de datos, interfaces de entrada /salidas esperadas, infraestructura de contingencia, sistemas satélites, mallas de procesamiento, log de eventos para identificación proactiva de condiciones anormales recurrentes, gestión de hallazgos de monitoreo.

Coordinar e implementar despliegues de software sobre las plataformas que administra (nuevas funcionalidades mantenciones), adhiriendo al proceso de control de cambios y control de versiones vigente en el Banco.

Mantener un conocimiento actualizado y detallado de los flujos de información de las plataformas a su cargo, incluyendo las áreas usuarias involucradas, franjas horarias de operación, volumetría de datos, días de alta demanda operativa y sistemas satélites relacionados.

Participar en las diferentes etapas de proyectos que modifican directa o indirectamente las plataformas que tiene a su cargo (diseño, análisis de capacidad, detección de puntos de falla, pruebas, implementación, monitoreo, seguimiento post implementación).

Controlar tiempos de procesamiento de la información en las plataformas a su cargo, gestionando correcciones, mejoras (automatizaciones) que permitan mantener tiempos óptimos.

Mantener actualizada y completa la documentación técnica de los modelos de operación de las plataformas a su cargo, incluyendo la descripción detallada de la infraestructura subyacente, mallas de procesos, scripts en Shell, flujos de datos, tareas programadas, sistemas satélites, entradas/salidas (input/output), controles operacionales, riesgos identificados y puntos críticos de falla.

Atender de manera oportuna y precisa los requerimientos de información provenientes de las áreas usuarias, asegurando la disponibilidad de evidencias que respalden la ejecución de lo requerido para las plataformas a su cargo.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!